Google skúma očkovanie s cieľom bojovať proti dezinformáciám vo vyhľadávaní

V boji proti online dezinformáciám majú lži veľké výhody: rýchlo rastú a šíria sa rýchlosťou elektrónov a overovatelia faktov majú oneskorenie na ich odhalenie.

Výskumníci z Google, University of Cambridge a University of Bristol teda testovali odlišný prístup, ktorý podkopáva falošné informácie skôr, ako ich ľudia uvidia. Nazývajú to „pre-bunking“.

Vedci zistili, že psychologické „očkovanie“ používateľov internetu proti klamstvám a konšpiračným teóriám – tým, že im vopred ukazovali videá o taktike, ktorá sa skrýva za dezinformáciami – spôsobilo, že ľudia boli následne voči klamstvám podozrievavejší. Akademický papier Publikované v stredu v časopise Scientific Advances. Vedci však zistili, že efektívne vzdelávacie nástroje stále nestačia na to, aby oslovili ľudí s tvrdým politickým presvedčením.

Po tom, čo Rusko počas volieb v roku 2016 šírilo dezinformácie na Facebooku, veľké technologické spoločnosti sa snažili vyvážiť obavy z cenzúry online klamstvami a konšpiračnými teóriami. Napriek úsiliu spoločností riešiť tento problém je na používateľoch, aby rozlišovali medzi skutočnosťou a fikciou.

Stratégie a nástroje používané počas tohtoročných volieb v USA Facebook, TIK tak A ďalšie spoločnosti prijímajú taktiku podobnú tým, ktoré boli vyvinuté na riešenie dezinformácií v minulých voľbách: partnerstvá so skupinami overujúcimi fakty, varovné štítky, preverené vysvetľujúce webové stránky a zastavenie šírenia a zákazy používateľov.

Stránky sociálnych médií vyvíjali proaktívne úsilie už predtým, hoci toto úsilie nespomalilo šírenie dezinformácií. Väčšina z nich nie je taká podrobná – alebo zábavná – ako videá použité v štúdiách výskumníkov.

Twitter Tento mesiac uviedla, že sa snaží „umožniť zdravý občiansky dialóg“ počas volieb v polovici volebného obdobia tým, že oživí vyskakovacie varovania, ktoré používala počas volieb v roku 2020. Upozornenia napísané vo viacerých jazykoch sa zobrazujú v informačných kanáloch používateľov a pri vyhľadávaní konkrétnych tém.

Nový dokument popisuje sedem pokusov s takmer 30 000 účastníkmi. Výskumníci kúpili reklamný priestor YouTube, aby mohli používateľom v Spojených štátoch zobrazovať 90-sekundové animované videá. Jeden milión dospelých sledovalo jednu z reklám 30 sekúnd alebo dlhšie.

Používatelia sa učia taktike, ako je hádzanie obetného baránka a úmyselná nekoherentnosť alebo používanie protichodných interpretácií na potvrdenie, že niečo je pravda, s cieľom odhaliť lži. Výskumníci testovali niektorých účastníkov do 24 hodín od pozretia videa pred zdieľaním a zistili 5-percentné zvýšenie ich schopnosti identifikovať techniky falošných informácií.

Video obsahuje smútočnú melódiu na klavíri a malé dievčatko, ktoré drží plyšového medvedíka, pričom rozprávač hovorí: „Čo sa stane potom, vás roztrhne.“ Rozprávač vysvetľuje, že emocionálny obsah podnecuje ľudí, aby venovali viac pozornosti, než by inak mohli, a že vyvolávanie strachu a vyzývanie na pohoršenie sú dôležité pre šírenie morálnych a politických myšlienok na sociálnych sieťach.

Vo videu ponúka príklady, ako sú titulky opisujúce „strašnú“ nehodu namiesto „vážnej“, predtým, než divákom pripomenie, že „niekto vás môže ťahať za nitky“, ak uvidia niečo, čo ich nahnevá.

Beth Goldberg, jedna z autoriek článku a vedúca výskumu a vývoja v Jigsaw, technickom archíve v Google, v rozhovore povedala, že pre-bunking závisí od vrodenej túžby ľudí nenechať sa podviesť.

„Je to jeden z mála dezinformačných zásahov, aspoň som to videla, ktoré fungovali nielen naprieč konšpiračným, ale aj politickým spektrom,“ povedala Goldbergová.

Koncom augusta spustí Jigsaw reklamnú kampaň na YouTube, Facebook, Twitter a TikTok pre používateľov v Poľsku, na Slovensku a v Českej republike. Ukrajina. Toto sa uskutoční v spolupráci s miestnymi overovateľmi faktov, akademikmi a odborníkmi na dezinformácie.

Avšak, pre-bunking nie je strieborná guľka. Táto taktika nie je účinná proti ľuďom s extrémnymi názormi, ako sú napríklad stúpenci bielej rasy, povedala pani Goldberg. Dodal, že keďže ľudia majú také hlboko zakorenené presvedčenie, je zložité vyhlásiť voľby v predstihu. Účinky pre-zhlukovania trvajú len niekoľko dní až mesiac.

Tímy zamerané na informačnú gramotnosť a overovanie faktov využívajú rôzne stratégie predbežného zoskupovania, ako je odhaľovanie dezinformácií. Sylabus Texty doručené v priebehu dvoch týždňov, príp Zoznam odrážok S tipmi ako „Identifikujte autora“ a „Skontrolujte svoje predsudky“. Online hry S menami ako Cranky Uncle, Harmony Square, Troll Factory a Go Viral sa robotické armády pokúšajú vytvoriť u hráčov kognitívny odpor, emocionálnu manipuláciu, popieranie vedy a klamstvá z vakcín.

Štúdium Štúdia vedcov z University of Cambridge a Uppsala University vo Švédsku z roku 2020 zistila, že hráči online hry Bad News sa naučili rozpoznávať bežné dezinformačné stratégie naprieč kultúrami. Hráči v simulácii musia zhromaždiť čo najviac sledovateľov a zachovať si dôveryhodnosť pri šírení falošných správ.

Pre-bunking funguje ako lekárska vakcína, vedci napísali: „Vopred varovanie a vystavovanie ľudí slabým dávkam dezinformácií môže vyvinúť ‚psychotické protilátky‘ proti falošným správam.“

Technologické spoločnosti, akademici a mimovládne organizácie bojujúce proti dezinformáciám majú tú nevýhodu, že nikdy nevedia, aká lož sa bude šíriť ďalej. Profesor Stephen Lewandowski z University of Bristol, spolueditor stredajších novín, však povedal, že propaganda a klamstvá sú predvídateľné a takmer vždy čerpajú z tej istej príručky.

„Overovatelia faktov môžu vyvrátiť len zlomok klamstiev šírených online,“ povedal. Lewandowski uviedol vo vyhlásení. „Musíme naučiť ľudí, aby rozpoznali dezinformačnú príručku, aby pochopili, že sú zavádzaní.“