na hovor Niekedy hovor zdvihnete. Niekedy to položíte. Privítanie na hovor Na druhej strane telefónu je naša čítačka.
Dnešný príbeh pochádza od „Marka“ (nie je to jeho skutočné meno) a je o čase, keď bol poverený vývojom aplikácie na správu dokumentov pre univerzitné oddelenie, kde pracoval. Právomoci, ktoré sa rozhodli, že všetky dokumenty budú nakoniec spadať pod jej kompetenciu, a inovatívny nástroj s názvom „SharePoint“ by túto prácu vykonal.
Pre tých, ktorí nie sú oboznámení, SharePoint sa prvýkrát objavil v roku 2001 a ukázal sa populárny medzi spoločnosťami, ktoré hľadajú platformu na správu dokumentov. Je vysoko prispôsobiteľný a v priebehu rokov sa ohýbal do najrôznejších tvarov, aby vyhovoval potrebám spoločností. Produkt bol však v čase Markovho príbehu ešte len v plienkach a on sa obklopil návodom, ako ho používať.
„Strávil som veľa času čítaním manuálov (RTFM),“ povedal nám, „to boli staré časy, kým nebolo všetko online.
„V SharePointe [back then] V režime linky v rámci aplikácie voláte jednu funkciu naraz. Keď začnete funkciu používať, zobrazí sa dialógové okno s rôznymi možnosťami pre danú funkciu. Môžete ísť do veľmi hlbokej králičej nory.“
Bolo to veľmi zábavné. Mark išiel hlbšie a hlbšie do králičej nory a jeho aplikácia bola stále väčšia a väčšia, až prestala fungovať. Mark nemohol prísť na to, čo sa stalo – nerozumel chybe. Dovtedy bolo všetko v poriadku.
V tých časoch sa človek spoliehal na podporné dohody. A tak, napriek tomu, že bol podriadeným programátorom, sa Mark ocitol na telefóne s jedným z géniov SharePoint od Microsoftu.
Možno by sa mal pokúsiť trochu skrátiť svoj kód? Volať menej funkcií do podprogramu?
Samozrejme, Mark áno. Kód bol prepísaný. Stále to padalo.
Uskutočnil sa ďalší hovor a inžinieri spoločnosti Microsoft sa pridali do radu s ďalšími návrhmi. Podľa Marka: „Konečne sa inžinieri zhodli, že kód SharePointu je obmedzením, a trafil som!“
„Myslel som si, že ide o podnikový softvér svetovej triedy?“ pridal. „Smiešne.“
Mark vyzbrojený novými informáciami to skúsil znova. Do jeho poslednej dotlače chýbali tri riadky do limitu, a čo je dôležitejšie, nespadol na hromadu.
Po desaťročí a „projekt stále beží,“ povedal.
Zdvihli ste niekedy telefón a zavolali o pomoc, len aby ste zistili, že riešenie vášho problému je trochu nezdokumentované? Alebo ste boli tou osobou na druhom konci linky, ktorá mala prezradiť svoje tajomstvá nehodným? Upozornite všetkých e-mailom na pozvánku. ®
