Muž nariadil splatiť 201 000 dolárov od Barclays Bank za nepravdivé tvrdenie, že ide o dedičstvo

Russell Alexander (54) bol prekvapený, keď na jeho účet naraz začala prúdiť veľká suma peňazí, až 50 000 (91 000 dolárov).

Britský remeselník okamžite požiadal svoju banku Barclay o žiadnu odpoveď s tým, že peniaze sú nakoniec dedičné a že by si ich mal ponechať. Slnko.

பயன்படுத்த 237 500 (434 500 USD) Zvyšok peňazí z rozdelenia použil na kúpu nového domu – očakával, že nový tlak vzduchu použije na financovanie rozsiahlych opráv.

O deväť mesiacov neskôr však na jeho účet začala prúdiť hotovosť a Barclays si uvedomil svoju chybu a stiahol všetko, vrátane Russellových dodatočných 6 000 libier (11 000 dolárov).

Obviňuje banku a povedal, že vykuroval polorozpadnutý dom a nemal financie na jeho rekonštrukciu.

Barclays priznal, že peniaze omylom previedol iný odosielateľ – a že Russell „bol nesprávne informovaný, že by mohol mať finančné prostriedky“.

Šokovaný Russell povedal: „Bol som pobúrený, keď mi ponúkli odškodné 500 (A1 000 USD).

„Som verným zákazníkom už 40 rokov a dvakrát mi dali jasne najavo, že peniaze, ktoré musím minúť, sú moje.

„Plánoval som zrekonštruovať dom, aby som si prenajal izby na Airbnb, ale teraz musím pracovať, aby som zarobil peniaze, a to trvá roky.

„Nikdy by som si to nekúpil bez peňazí navyše.

„Barclays ukradol moje plány do budúcnosti a nechal ma žiť ako sporák.“

Prekvapený Russell si všimol, že 29. decembra 2020 bolo na jeho účet vyplatených 30 000 £ (55 000 $) pôdy.

Odkaz na premiestnenie je „posledná z mám“ – čomu Russell nerozumie.

Barclays napísala v decembri dvakrát SMS, ale nedostala žiadnu odpoveď, povedal.

Ďalších 30 000 £ (A55 000 $) a jedna zo 777 £ (A1400 $) prišla na jeho účet 15. januára 2021, takže im v ten mesiac zavolal.

O niekoľko týždňov neskôr zavolal pracovník banky a povedal, že prevody sú pre neho ako priame zdedené peniaze a že ich môže minúť.

Russell sa presťahoval do svojho projektu domu 23. júna po tom, čo on a jeho bývalá manželka predali svoju nehnuteľnosť so siedmimi lôžkami.

Bezsenné noci

Celý jeho nový dom potrebuje prerobiť rozvody, treba vymeniť vykurovací systém a potrubia, rovnako ako strechy a základy, hovorí.

Ďalších 50 000 £ (91 000 $) prišlo na jeho účet v auguste.

V septembri mu však zavolal zákazník bývalého podniku Russell a priznal, že peniaze mu dal náhodou.

Russell zavolal Barclaysovi, ktorý potvrdil, že urobili niečo zlé, a ponúkol mu 500 (1000 dolárov) ako kompenzáciu, povedal.

Peniaze mu z účtu vybrali 29. septembra.

Povedal: „Nemal som rozum, keď prišli peniaze, ale dvakrát som to skontroloval v banke a u účtovníka – všetci mi povedali, aby som ich minul.

„Dotiahol som dom do úzadia a plánoval som to urobiť za peniaze, ale teraz ich dostali späť a ja musím bývať v izbe v schátranom dome.

„Celé týždne som mal bezsenné noci. Netuším, o čom je Barclays. Takto sa banka neriadi.

„Neznášam, že sa takto správajú k svojim verným zákazníkom. V banke som s nimi 40 rokov.

„Po tom, čo mi deväť mesiacov dávali falošné nádeje, ich kompenzácia 500 (A1 000 $) bola totálna hanba.

„Zarábajú miliardy libier ročne.

„Leží tam deväť mesiacov. Povedali, že nemôžu nič urobiť, ak to utratím, ale dostali to späť, pretože som to neurobil.“

Zle poučený

Hovorca Barclays povedal: „Je nám ľúto, že sa dozvedáme o tejto skúsenosti zákazníkov.

„Po dokončení on-line platobných postupov je jasné, že odosielateľ finančných prostriedkov si zo svojho zoznamu príjemcov vybral príjemcu s nesprávnym úmyslom.

„Pred potvrdením platby sa zobrazí overovacia stránka, ktorá umožňuje zákazníkom overiť, či sú údaje zadané online platné a správne.

„Bohužiaľ, keď príjemca žiadal o objasnenie prijatia neočakávaných prostriedkov na jeho účet, bol nesprávne informovaný, že peniaze môže mať.

„Finančné prostriedky boli potom z účtu odstránené na základe žiadosti pôvodného odosielateľa.

„Kvôli našej chybe však bolo spreneverených ďalších 6 000 £ (11 000 USD prevyšujúcich odhadovanú prijatú sumu. Tá bude vrátená nášmu zákazníkovi aj so strateným úrokom.“

Vyzvali zákazníkov, aby okamžite nahlásili nepredvídané prostriedky a pravidelne odstraňovali platiteľov z aplikácie alebo zo stránky online bankovníctva.

Tento príbeh sa objavil prvýkrát Slnko A je tu reprodukovaný so súhlasom