Protest proti zatvoreniu pobočky Bank of Scotland Mobile

Bank of Scotland oznámila, že v budúcom roku plánuje zastaviť služby mobilných pobočiek v desiatkach miest a dedín po celom Škótsku.

Obviňovala z nedostatočného využívania bankových dodávok v komunitách, ktoré v posledných rokoch prišli o svoje tradičné kamenné pobočky.

Počet návštevníkov od roku 2018 klesol o 90 % a niektoré lokality majú len dvoch zákazníkov, uviedla banka.

Politici tento krok označili za „hlboko znepokojujúci“.

Viac ako 21 miliónov jej zákazníkov pravidelne využívalo online bankovníctvo, no mobilné bankovníctvo pomohlo na ich trasách v priemere 14 zákazníkom.

Mobilné pobočky boli zavedené v mnohých oblastiach, kde tradičné bankové pobočky čelia zatvoreniu, a navštevujú ich každé dva týždne.

Bank of Scotland uviedla, že väčšina ľudí využíva túto službu – ktorú ponúka aj pošta – na posielanie peňazí dnu alebo von.

Medzi postihnuté oblasti patria Aberdeenshire, Angus, Berwickshire, Dumfries a Galloway, Inverness, Moray, Perthshire, Stirlingshire a Sutherland.

Líder škótskych konzervatívcov Douglas Ross, tiež poslanec za Moray, povedal, že je rozhodnutím „veľmi sklamaný“ a obvinil banky, že „sú mimo dosahu potrieb zákazníkov“.

„Tieto služby sú životne dôležité pre tieto komunity, ktoré sú už zasiahnuté zatváraním pobočiek v mestách.

„Starší a zraniteľní ľudia naďalej uprednostňujú prístup k bankovým službám vo svojej oblasti, pretože nepoužívajú online bankovníctvo.

„Konektivita je kľúčovou otázkou pre mnohých ľudí žijúcich vo vidieckych a odľahlých oblastiach Moray.“

Strana vyjadrila obavy z vplyvu na mestá ako Newtown St Boswells a Coldstream na škótskych hraniciach, kde podľa nej veľa starších a zraniteľných ľudí zostane bez prístupu k základným bankovým službám.

Bank of Scotland, ktorá je súčasťou Lloyds Banking Group, uviedla, že dostane dva samostatné dokumenty o preskúmaní pre každú trasu do postihnutých oblastí.

Prvá časť obsahuje dôvody zatvorenia a druhá popisuje koncepciu akejkoľvek komunity.

Po dokončení služby mobilnej pobočky príde na niektoré miesta „komunitný bankár“.

Hovorca Bank of Scotland povedal: „Zákazníci v priebehu času využívali naše mobilné pobočky veľmi málo a v niektorých lokalitách teraz službu využívajú len dvaja zákazníci.

„Zavedieme viac komunitných bankárov spolu s ďalšími možnosťami, ktoré už zákazníci majú v oblasti bankovníctva, vrátane pošty, online, našich mobilných aplikácií, telefonického bankovníctva, video služieb a webového chatu. Všetci kolegovia budú pokračovať v práci v rámci nášho podnikania.“