Školenie, nábor a udržanie – výhody hybridnej práce

Organizácie prijali hybridné pracovné modely počas pandémie Covid-19, aby si udržali tých, ktorí pracovali na diaľku, znížili riziko vyhorenia manažérov a zachovali firemnú kultúru. Zahŕňajú podniky v južnej Ázii a strednej a východnej Európe.

„Zistili sme, že ponukou hybridného systému sme boli schopní udržať kvalitu práce pred pandémiou,“ povedal Jehan Perinpanayagam, generálny riaditeľ FCMA, CGMA, Infomate Pvt Ltd, srílanskej spoločnosti na riadenie obchodných procesov (BPM) s klientmi. Austrália, Spojené kráľovstvo, severná Európa a USA „Je to pozitívna skúsenosť pre obe strany, najmä preto, že zamestnanci šetria čas a peniaze [are] Je možné lepšie udržiavať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, pričom organizácia profituje aj zo zvýšenej produktivity, [employee] dostupnosť a lepšie uchovávanie“.

„Hybrid ponúka to najlepšie z oboch svetov a zohľadňuje zamestnancov, ktorým chýba kancelárske prostredie,“ dodal.

Prieskum AICPA & CIMA uskutočnený v spolupráci s PwC v druhej polovici roku 2022 v Poľsku, Českej republike, na Slovensku, v Maďarsku, Bulharsku, Rakúsku a Rumunsku zaznamenal podobné pocity medzi 270 finančnými profesionálmi, ktorí sa zúčastnili.

Väčšina respondentov preferovala hybridný pracovný model, ktorý ponúka flexibilné kombinácie práce na diaľku, v kancelárii a na cestách. Financie a veľká reštrukturalizácia Sčítanie ľudu. Tri štvrtiny (75 %) senior manažérov, 57 % vedúcich tímov a 52 % špecialistov a iných finančných profesionálov preferovali hybridný pracovný model.

Vďaka tomu je hybridná práca pre spoločnosti dobrou voľbou na riešenie diverzity na pracovisku: Prieskum poukázal na to, že: Zamestnanci s priamymi podriadenými a bez nich zažívajú prácu na diaľku a prácu v kancelárii veľmi odlišne (pozri bočný panel „Odlišné pohľady na manažérov a zamestnancov.“).

Hybridná práca: školenie, nábor, udržanie

Keď sa svet podnikania znovu otvoril, mnoho spoločností po celom svete prešlo na hybridnú prácu.

Infomate sa spojil s Hayleys Business Solutions International, ďalšou srílanskou BPM firmou, ktorá sa špecializuje na finančné a účtovné služby pre klientov. Mnoho spoločností v strednej a východnej Európe urobilo to isté. Medzi respondentmi Veľká generálna oprava V prieskume 60 % uviedlo, že pracovali v hybridnom modeli.

Hybridná práca naďalej ponúka mnoho výhod, povedal Rukshani Malewana, CEO, Infomate a FCMA, CGMA, riaditeľ a CEO, Hailey’s Business Solutions International. FM.

Zlepšený tréning. Mnohí manažéri a obchodní lídri si pravdepodobne mysleli, že ak existuje dôvod na interakciu v kancelárii, bude to na školenie. Ale vzhľadom na odlišný prístup boli výsledky podľa Parinpanayama prekvapivo účinné.

„[Hybrid] Školenie bolo prospešné, pretože poskytovalo flexibilitu [around] Čas,“ povedal, „nemôžete ich vidieť vo fyzickom prostredí [employees] Priťahuje náležitú pozornosť a skutočne absorbuje informácie.“

Existujú aj výhody škálovateľnosti. Na školenie personálu nemusí byť dostatok miesta a niekedy sú stretnutia rozložené na niekoľko dní, aby sa vyhovelo. Môže byť tiež nedostatok vhodných inštruktorov alebo môžu byť neschopní cestovať. Online tréning to mení.

„Prístup k širokej škále trénerov po celom svete [and] Využitie našich vlastných sietí a prepojení na globálnych a regionálnych trhoch uľahčilo organizovanie školení s viacerými perspektívami,“ povedal Malewana.

„S možnosťou vopred si rezervovať školenia… sa môžeme viac sústrediť na poskytovanie vysokokvalitných školení, ktoré spĺňajú naše štandardy,“ dodal.

Organizácie môžu zmapovať pokrok zamestnanca prostredníctvom online kanálov.

„[Online training] Umožňuje zamestnancom prístup k reláciám podľa vlastného uváženia, čo vedie k zvýšenej účasti a angažovanosti. To je užitočné najmä pre skupiny v oblastiach ovplyvnených premávkou alebo rozdielmi v časových pásmach,“ povedal Malewana.

Zmiešané pracovné modely umožnili, aby osobné školenia boli produktívnejšie a zábavnejšie, povedal. „Vďaka hybridnej práci sa fyzické interakcie a osobné školenia stávajú pre zamestnancov hodnotnejšími a príjemnejšími, čo vedie k väčšej angažovanosti a lepšej skúsenosti so vzdelávaním.“

Široký nábor. Viac ako 80 % obyvateľov Srí Lanky žije vo vidieckych oblastiach. Ako väčšina krajín, aj jej komerčné podniky sú vo všeobecnosti sústredené v mestách, čo sťažuje vidieckym pracovníkom zarábať konkurencieschopné mzdy.. Diaľková a hybridná práca to mení.

„Ponukou hybridných pracovných podmienok spoločnosti dokázali rozšíriť svoje portfólio talentov a poskytnúť príležitosti ľuďom mimo ich tradičného náborového horizontu,“ povedal Malewana, ktorý ocenil digitálny prístup hybridnej práce.

„To umožnilo väčší prístup k talentom na celom ostrove, pretože jednotlivci nemuseli pracovať na konkrétnom mieste,“ povedal Malewana. „Táto flexibilita poskytla jedinečnú príležitosť na podporu rastu firiem založených v digitálnej ekonomike [BPM] Inštitúcie.“

Zlepšené udržanie zamestnancov. Spoločnosti na Srí Lanke a strednej a východnej Európe uviedli, že hybridná práca je atraktívna pre pracovníkov, ktorí hľadajú iné zamestnanie.

Medzi kľúčové zistenia z Veľká generálna oprava Podľa prieskumu je u zamestnancov, ktorí sa musia vrátiť do kancelárie na plný úväzok, dvakrát vyššia pravdepodobnosť, že dajú výpoveď (42 %) ako u tých, ktorí pracujú v hybridnej funkcii (21 %).

Prechod z práce na diaľku na hybridný model pomáha zlepšiť udržanie zamestnancov pre Haley’s Business Solutions International.

„Medzi zamestnancami sme zaznamenali rastúce očakávania týkajúce sa flexibility hybridného pracovného modelu,“ povedal Malewana. „Stalo sa to hodnotovou ponukou [and] Dôležitým faktorom sa stalo poskytovanie hybridného pracovného modelu.“

Rôzne pohľady manažérov a zamestnancov

Pandémia COVID-19 priniesla zablokovanie a prácu na diaľku. Zatiaľ čo dôležití pracovníci v odvetviach, ktoré si vyžadujú osobný kontakt, ako je zdravotníctvo, pohostinstvo a stravovacie služby, sú údajne pracovníci v prvej línii v nemocniciach, hoteloch a reštauráciách, mnohí administratívni pracovníci môžu pracovať z domu už rok. alebo dve.

Práca na diaľku poskytovala flexibilitu a autonómiu a bola prekážkou pri dochádzaní do a z kancelárie. Zamestnávatelia zrazu mohli robiť nábor z geograficky veľkých zásob talentov. Podľa správy AICPA a CIMA z roku 2023 nie je ovplyvnená produktivita Úloha finančných profesionálov pri riadení produktivity odporúča.

Profesionáli a iní finanční pracovníci bez priameho podriadenia sú najväčšími fanúšikmi práce na diaľku, pričom 44 % z nich uprednostňuje tento model práce. Veľká generálna oprava Prieskum porovnal 37 % vedúcich tímov a 5 % senior manažérov.

Keď sa však v dôsledku pandémie Covid-19 uvoľnili kancelárie, strední a vyšší manažéri zaznamenali nárast pracovnej záťaže a manažment si vyžadoval viac úsilia a koordinácie. Najmä senior manažéri sa obávajú, že prídu o tímové učenie, menej spolupráce a ťažkosti s udržiavaním firemnej kultúry.

Senior manažéri sú najväčšími zástancami tradičných kancelárskych zamestnaní, zistil prieskum. Dvadsať percent uviedlo, že preferujú tento pracovný model, v porovnaní so 6 % vedúcich tímov a 4 % špecialistov a iných finančných profesionálov.

— Hugo Johnson-Driscoll je autorom obsahu v AICPA & CIMA. Pridružený k Medzinárodnej asociácii certifikovaných profesionálnych účtovníkov. Komentujte tento článok Alebo ak chcete navrhnúť nápad na ďalší článok, kontaktujte Olivera Rowea [email protected].