Sorolikoron: Uľahčite si život chybami pri outsourcingu

Hoci Tushar Shahadat v súčasnosti vyučuje v Spojenom kráľovstve, všetku svoju prácu môže dokončiť v Dháke bez toho, aby vstúpil do krajiny. Ak stratí potrebné dokumenty, niekto by mal založiť verejný denník na miestnom policajnom oddelení. Ak potrebuje vyzdvihnúť nejaké certifikáty, môže priniesť aj tie.

Vďaka partii mladých mužov, ktorí pre neho pracujú za malý honorár, sa mu život do značnej miery zjednoduší. Organizácia sa volá „Soroligoron“ (zjednodušenie) a založil ju Mohammad Arafat Hossein.

Obchodný model sa zrodil z jeho vlastných skúseností po príchode do Dháky v roku 2019. Arafat musel často pomáhať mnohým známym a príbuzným zo svojho rodného mesta – od sprevádzania niekoho do nemocnice až po odchod do Nilketu tlačiť rôzne dokumenty.

Jedného dňa si Arafat uvedomil, že veľa ľudí nemôže robiť svoju prácu na diaľku.

„Nie každý má v Dháke niekoho, komu môže dôverovať. V dôsledku toho musia minúť veľa peňazí, aby prišli do Dháky na dôležitú prácu, niekedy to trvá celé dni. Ak niekoho v Dháke pozná, môže. Získať prácu Robím jednoducho. Takže robím osobnú prácu pre ostatných za malý poplatok. Napadlo ma vytvoriť skupinu ľudí,“ povedal.

Začiatkom minulého roka sa tak zrodilo „Soroligoron Community“. Arafat spočiatku testoval uskutočniteľnosť svojho nápadu prostredníctvom príspevkov na Facebooku, prieskumov a osobných rozhovorov.

Ich aktivity sa oficiálne začali 10. februára 2023 prostredníctvom príspevku na sociálnej sieti Dhaka University. „Minulej desiatej som zverejnil na Facebooku, že začneme fungovať na druhý deň. V ten deň však zavolal brat a povedal, že potrebuje okamžite pomoc. Tak som musel službu spustiť ešte v ten deň,“ dodal.

Nenásytný dopyt po službách prinútil Arafata, aby otvoril facebookovú stránku Soroligoron.

Spočiatku sa ich operácie sústreďovali okolo univerzity v Dháke, ktorá poskytovala služby rôznym potrebám súčasných a bývalých študentov. Bežia do budovy matriky zbierať vysvedčenia, nemocnice zbierať hlásenia a prijímať či odosielať balíky v mene študentov.

Keďže získanie dôvery bolo veľmi dôležitou súčasťou jeho obchodného modelu, Arafat kládol veľký dôraz na dôveryhodnosť pri výbere predstaviteľov Sorolikoronu, pričom uprednostňoval tých, ktorí sú zapojení do rôznych dobrovoľníckych aktivít.

Ľudia, ktorí majú záujem využívať služby spoločnosti Sorolikoron, na ne klikajú predovšetkým prostredníctvom ich stránky na Facebooku. Stránka tiež poskytuje ich číslo WhatsApp a e-mailovú adresu a skupina nedávno spustila webovú stránku.

Arafat povedal, že Sorolikoron ponúka personalizované služby; Príjemca služby môže poskytnúť podmienky a bude konať podľa týchto podmienok.

„Niekto zavolal a povedal, že musia poslať dokument na určité miesto po Jumme. Teraz kuriéri neberú do úvahy osobné vybavenie, ale môžeme to urobiť,“ dodal Arafat.

„Poplatok, ktorý si účtujeme, môže byť 100 až 1000 Tk a viac. Niekedy sú okrem nášho honoráru aj iné výdavky. Možno má niekto nedoplatok alebo v prípade konkrétnej práce treba poplatok zložiť. úradu sú tieto podrobnosti vopred objasnené,“ povedal.vysvetlil.

Mali by dostať splnomocnenie na prevzatie certifikátov. Potom vyzbierajú dokumenty v mene tejto osoby. V mnohých prípadoch si kritická práca vyžaduje kontaktné informácie príjemcu služby, jeho adresu, informácie o voličskom preukaze a fotografiu na potvrdenie jeho identity.

Mohammad Imam Hossain študuje islamskú históriu a kultúru na univerzite v Dháke. Rád slúži ako člen Soroligoronu. Sorolikoron je už veľmi úspešný, povedal. „Každý dostane veľkú pomoc. Práca, ktorú robíme, sa nedá robiť ani s množstvom peňazí. My ako členovia Soroligoronu pracujeme s veľkou úprimnosťou,“ dodal.

Hoci Sorolikoron poskytol rôzne služby mnohým ľuďom v Dháke, v súčasnosti pôsobia najmä v areáli univerzity v Dháke. Členovia Sorolikoronu však vyjadrili odhodlanie pracovať v iných univerzitných kampusoch a v iných častiach krajiny a postupne organizovať svoje aktivity ďalej v Dháke.

„Predtým, ako pôjdeme do iných kampusov, musíme silne riadiť náš tím v kampuse univerzity v Dháke. Záujem prejavilo veľa ľudí z niekoľkých kampusov. Služby sme však ponúkli neformálne, ale ešte musíme ísť formálne. Určite tam.“ Plán,“ povedal.

Projekt začali s 12 ľuďmi. S pribúdajúcimi objednávkami pribúdali noví členovia. Všetci sú študentmi rôznych relácií Univerzity v Dháke. Povedali, že toto číslo sa v budúcnosti zvýši.

„Náš tím je obrovský. Všetky haly majú členov. Dámska hala má členov. Mohammadpur, Uttara, Mirpur majú tiež členov. Keď ideme do iných areálov, iné areály majú zástupcov. Aj tak robíme nábor iba študentov,“ povedal Arafat.