Muž, ktorý si najal dvoch sprievodcov za 8 000 libier, sa pokúsil vybrať peniaze zo svojej banky podľa pravidiel pre obete podvodu.

Muž, ktorý bol sklamaný po tom, čo si najal dvoch sprievodcov za 8 000 libier, sa pokúsil vybrať peniaze zo svojej banky podľa pravidiel pre obete podvodu.

Povedal, že si cez webovú stránku zarezervoval tri hodiny a stretol sa na dohodnutom mieste.

1

Potom, čo sa cítil podvedený, podal formálnu sťažnosť Barclays.

Banka na hlavnej ulici rozhodla, že nemôže vedieť, na čom presne sa dohodol s eskortami, a požiadala muža – identifikovaného len ako „Mr H“ –, aby proti nim začal občianskoprávne konanie.

Namiesto toho podal sťažnosť úradu finančného ombudsmana.

Odmietla jeho tvrdenie a vo svojom rozhodnutí uviedla: „Je jasné, že eskorty sa stretli na dohodnutom mieste stretnutia a strávili nejaký čas s pánom H.

„Naznačuje to zámer poskytovať dohodnuté služby.

„Je možné, že sprievodkyne nedokončili to, čo bolo dohodnuté a/alebo pán H nedostal všetky služby, ktoré očakával – to však nestačí na to, aby som povedal, že išlo o podvod. Predpokladám, že pán H nedokončil dohodu a eskorty sú teraz nekontaktovateľné.“

„Celkovo si však myslím, že je spravodlivé predpokladať, že ide o domáci spor medzi stranami.

„Neviem, či má oprávnenú sťažnosť na eskorty. Ale ak áno, chyba nie je v Barclays.“

Včera večer Barclays povedal: „Bezpečnosť finančných prostriedkov a údajov našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou.“