Pozreli sme sa na zmluvné podmienky poskytovateľa, ktoré vás môžu prekvapiť.
Značkový mobilný poskytovateľ Joy začala poskytovať služby v piatok. Pripomíname, že ho prevádzkuje spoločnosť O2 a je čisto digitálnym operátorom bez vlastných obchodov a kioskov. Všetko sa deje prostredníctvom mobilnej aplikácie a kuriérov.
Úvodná ponuka je pre slovenský trh veľmi zaujímavá. Najatraktívnejší je neobmedzený paušál za 20 eur – má neobmedzené volania, SMS, MMS, ale aj dáta s rýchlosťou 10/10 Mbit / s a spomalením na 2/1 Mbit / s po minúte 100 GB údajov.
Pozreli sme sa však na niekoľko nevýhod nového operátora, ktoré vás môžu prekvapiť.
Musíte mať aktivovaný platený balík
Aj keď sú balíčky Joy neviazané a nejde o štandardné balíčky, vždy musíte mať aktivovaný jeden z nich – Malý, Veľký alebo Nekonečný. Nemôžete ho teda vypnúť a využívať službu podľa spotreby.
Balíky sa obnovujú automaticky. Pokiaľ nemáte na účte peniaze, operátor vám ponechá aktívne služby až do konca aktuálneho balíka. Potom blokuje odchádzajúce hovory, správy a ďalšie služby – s vysokou pravdepodobnosťou a dátami.
„Ak ťa to nepohne, zrušíme tvoju Joy. A potom ti zavolá milý človek, ale nebudeš šťastná, pretože si bude pýtať chýbajúce peniaze,“ píše Joy. Pre operátora platí, že zákazník bude odpočítavať spotrebu nad limit, kým nedosiahne 5 eur – urobí to automaticky.
Ak už službu nechcete používať, môžete ju zrušiť v nastaveniach aplikácie, kedy operátor zruší aj vaše číslo. Ak ho chcete naďalej používať, preneste ho na iného operátora.
Násilný výkup údajov
Pre dva nižšie balíčky sú predplatené balíčky 2 GB a 8 GB dát. Ak údaje odovzdáte, ďalšie sa zakúpia automaticky – každý ďalší gigabajt stojí 2 eurá. S potešením konštatuje, že automatické spätné odkúpenie nemožno vypnúť. Limit je do 20 eur. Takže keď si kúpite 10 GB dát, ďalšie už nebudú účtované a program sa zmení na neobmedzené dáta.
Nepremeškané jednotky sa neprenášajú
Je sklamaním, že s Malou a Veľkou radosťou sa nevyťažené jednotky a údaje prenášajú až nasledujúci mesiac.
Iba jedna radosť
Ak sa rozhodnete pre svoje deti kúpiť SIM kartu Joy, nebude sa vám dobre chodiť. Ak nemajú najmenej 16 rokov a svoj vlastný občiansky preukaz, nemôžu si kartu kúpiť. A zároveň – každá osoba si môže kúpiť iba jednu SIM kartu operátora.
Pri zmene stratím jednotky
Medzi jednotlivými balíčkami Joy môžete ľubovoľne prepínať – a to aj počas mesiaca. Ak však urobíte takúto zmenu, stratíte zmeškané jednotky.
Napríklad, ak máte Little Joy za 5 eur a poviete si, že v danom mesiaci potrebujete viac dát, za vyšší balíček neplatíte 5 eur. Naopak, zaplatíte plnú cenu iného balíka a stratíte pôvodné jednotky. Preto je vhodné najskôr minúť predplatené jednotky a až potom aktivovať nový balíček.
Zatiaľ bez eSIM
S potešením hovorí, že je plne digitálnym operátorom. Hlavné O2 poskytuje elektronické eSIM karty. Ak to isté čakáte aj na Joy, sklameme vás. Poskytovateľ hovorí, že podpora eSIM príde v ďalšej fáze. Zatiaľ sú potrebné fyzické SIM karty, ktoré sa doručujú poštou.
Iba pre jednotlivcov
Programy radosti sú v predaji iba pre jednotlivcov. Nie sú k dispozícii pre živnostníkov a podnikateľov s identifikačným číslom. Prevádzkovateľ tvrdí, že pracuje na štarte.
„Máme na to rovnaké technické dôvody, ale už na tom intenzívne pracujeme. A tak v súčasnosti môžete z Joy urobiť iba fyzickú osobu, teda na rodné číslo. Na nejaký čas si musíte ešte počkať o IČÁ, “opisuje Joy bez časového horizontu.
