Ekonomika

Slovensko pripravuje nový zákon o ochrane spotrebiteľa: Tu je to, čo potrebujete vedieť

júna 2023 – Spoločnosti pôsobiace na Slovensku čelia novým povinnostiam v oblasti dodržiavania predpisov, keďže vláda nedávno navrhla komplexný zákon na ochranu spotrebiteľa (“Nový zákon”) na parlamentnú rozpravu. Jedným z hlavných dôvodov zavedenia novej legislatívy je nahradenie takzvaného New Deal for Consumers zavedeného Európskou komisiou, ktorý pozostáva z troch smerníc – Smernice Omnibus.[1]Objednávka na predaj tovaru[2] a smernice o digitálnom obsahu[3].

Očakáva sa, že nový zákon nahradí na Slovensku existujúci zákon o ochrane spotrebiteľa. Jeho cieľom je posilniť práva spotrebiteľov a poskytnúť im väčšiu ochranu pred nekalými obchodnými praktikami, akými sú klamlivá reklama a skryté náklady. V dôsledku toho budú musieť spoločnosti pôsobiace na Slovensku prehodnotiť a prispôsobiť svoje postupy a prípadné zmluvné podmienky, aby zabezpečili súlad s novým zákonom.

Keďže digitálna ekonomika a elektronický obchod zohrávajú dôležitú úlohu v spotrebiteľských transakciách, očakáva sa, že nový zákon posilní práva spotrebiteľov online a vyrieši problémy, ako je uzatváranie zmlúv prostredníctvom online trhovísk. V tomto článku sa pozrieme na kľúčové prvky nového zákona a na to, čo spoločnosti potrebujú vedieť, aby chránili svojich zákazníkov na Slovensku a dodržiavali ich.

Medzi kľúčové prvky nového zákona patria:
  • Výrazné zvýšenie pokút

Ak obchodník poruší povinnosti podľa nového zákona, regulátor môže uložiť Sankcie sa pohybujú od 1 % do 5 % z ročného príjmu obchodníkav závislosti od závažnosti a rozsahu porušenia. Ak ročný obrat zahŕňa dotácie pre obchodníka a porušenie sa týka iných členských štátov EÚ, ročný obrat sa vypočíta na základe obratu obchodníka vo všetkých členských štátoch, kde k porušeniu došlo.

  • Posilnenie ochrany spotrebiteľa v súvislosti so zľavami

Pri uvádzaní zľavy musia obchodníci uviesť aj najnižšiu cenu, za ktorú boli položky predané za posledných 30 dní.

  • Predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov bez udania dôvodu

Vo všeobecnosti má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy. Nový zákon však túto lehotu v určitých prípadoch predlžuje na 30 dní – ak bola zmluva uzavretá počas nevyžiadanej návštevy alebo predajnej akcie.

  • Transparentnosť zákazníckych recenzií

Obchodníci musia spotrebiteľov informovať o tom, ako obchodníci zabezpečujú, aby boli recenzie zákazníkov ich produktov pravé, teda či tieto recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí si produkt skutočne kúpili.

  • Transparentnosť algoritmov vyhľadávacích nástrojov

Ak obchodník poskytuje vo svojom online rozhraní vyhľadávač, musí informovať spotrebiteľa o kľúčových parametroch, ktoré určujú poradie produktov vo výsledku vyhľadávania a o relevantnosti týchto parametrov vo vzťahu k iným parametrom vyhľadávania.

  • Zavedenie nových konceptov týkajúcich sa digitálneho obsahu

Zavádza definície nových pojmov, ako je nový zákon Položka s digitálnymi komponentmi, Digitálny obsah A Digitálna služba V súlade so smernicou o digitálnom obsahu. Okrem toho nový zákon zavádza Spotrebiteľská zmluva s digitálnymi protiopatreniami. Aj keď spotrebiteľ neplatí v hotovosti, ale výmenou za digitálnu službu alebo digitálny obsah poskytne svoje osobné údaje, takáto zmluva sa považuje za uzavretú.

READ  Macron ako minister odmietol kritiku vzťahov s Uberom

Nový zákon ešte musí schváliť slovenský parlament. Toto Očakáva sa, že nadobudne účinnosť od 1. augusta 2023.

Related Articles

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Back to top button
Close
Close